SEO 中的 Dwell time 是什麼？會影響搜尋結果排名嗎？教學

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Dwell time 是指使用者在搜尋結果頁面中，點擊了某個頁面，在該頁面上滯留了一段時間又回到搜尋結果頁面（可能點擊上一頁），這段時間被稱作 Dwell time。Dwell time 的時間越短，代表該頁面可能沒有滿足使用者的需求（只是可能），所以使用者才點回上一頁，繼續尋找其它網頁。

這裡唯一要注意的是，使用者有可能點進去該頁面之後，迅速找到了他想要的結果，然後又返回上一頁，這也有可能造成 Dwell time 時間很短。所以直接拿 Dwell time 的時間長度來衡量一個網頁的內容品質好壞，邏輯上是有很大的缺陷的。

跟 Dwell time 有關的另一個 SEO 中的概念叫做「Pogo sticking」，當一個使用者訪問一個網頁，然後又迅速點擊上一頁，這可能造成 Dwell time 時間很短，但仍然無法知道該頁面是否滿足了使用者的搜尋意圖，此時如果再加上衡量使用者是否發生 Pogo sticking 的行為，這可能就是一個強烈的訊號，代表一開始點進去的那個頁面，根本不是使用者想找的東西，因此排名就有可能受到影響。

Google 幾乎沒有什麼公開的官方文件，說明它們使用了 Dwell time 當作排名要素，但有提到類似的人工智慧演算法（Rankbrain） 。要更加理解 SEO 搜尋引擎優化，對於 Dwell time 這些名詞也要有所了解。如果你還不知道 Dwell time 是什麼，以及它是不是 SEO 排名要素，或是 Dwell time 會不會影響搜尋結果排名，本篇文章都會有完整教學。

Dwell time 是什麼？

Dwell time 是使用者在搜尋結果頁面，點擊一個頁面之後，從進入頁面再重新返回到「Google 搜尋結果頁面」的這段時間的花費，就叫做Dwell time。

以下圖說明，使用者進入網頁的時間點為A，重新回到搜尋結果頁的時間點為 B，使用者在從 A 到 B 的這段停留在網頁上的時間就叫做 Dwell time。

Dwell time 與跳出率、頁面停留時間的區別

了解了什麼是 Dwell time 之後，Dwell time 可能會很常跟另外兩個常見的指標搞混，那就是跳出率跟頁面停留時間。

Dwell time

使用者點擊搜索結果中的頁面，到返回到 Google 搜尋結果頁所經過的時間長度。

跳出率 Bounce rate

使用者進入網頁之後，沒有做任何事情就直接離開了。跳出率不代表使用者一定回到搜尋結果頁，也不一定保證使用者一定停留多久，例如直接關閉網頁、回到搜尋結果頁…等等，都算跳出。

頁面停留時間

使用者在前往其他任何地方之前，在當前頁面上所花費的時間。

Dwell time、跳出率、頁面停留時間的值，有絕對好壞嗎？

Dwell time 低不一定代表該頁面內容品質一定不好，因為有可能該頁面直接提供了使用者需要的答案，所以使用者很快返回 SERP，繼續搜尋其它東西。

跳出率高同樣也不代表該頁面內容品質一定不好，因為使用者有可能在該頁面上找到了需要的答案，因此沒做任何事就直接關閉視窗了。不過根據 MOZ 某篇文章對於「跳出率」的研究，排名比較後面的頁面，往往較排名前面的頁面有較高的跳出率。

那麼頁面停留時間呢？理論上來說，頁面停留時間越長，似乎是與排名有一定的相關性。在 MOZ 網站上有一篇文章叫「Do Website Engagement Rates Impact Organic Rankings?」，裡面提到了排名越前面的文章，頁面停留時間平均較長。

Dwell time 怎麼來的 ？

Dwell time 最早是由 Bing 在它們的部落格所提到，該篇 Bing 官方文章認為，Dwell time 如果很低，表示該頁面可能根本使用者不感興趣，也不是使用者需要的結果。（參考：How To Build Quality Content）

上面這段英文看起來可能很煩，貓熊先生快速的中文解釋一下重點：

你的目標應該是當訪問者登陸你的頁面時，內容可以滿足他們的所有需求，鼓勵他們的下一步行動留在你的頁面上。如果你的內容不鼓勵他們留在你的頁面，他們就會離開。搜索引擎可以通過觀察 Dwell time 來了解這一點。用戶點擊我們的搜索結果和他們從您的網站返回之間的時間這背後是有意義的。一兩分鐘很好，因為它可以很容易地表明使用者閱讀了你的頁面，不過當 Dwell time 只有不到幾秒的時候，這可以被視為一個糟糕的結果。

簡單的說，Bing 認為 Dwell time 如果很短，表示這可能是一個很糟糕的頁面。

Google 使用 Dwell time 來調整搜尋結果排名嗎？

Google 官方始終沒有給出確認的答案，而且 Google 也不可能給出答案。因為以理論上來講，Dwell time 不可能單獨成為一個 SEO 排名要素，因為如前面所說，Dwell time 低不代表網頁內容是絕對的不好，有可能是用者剛好直接找到他要的答案，所以直接返回上一頁了。

如果真的要比對排名造成的影響，「Pogo sticking」可能更能影響搜尋結果的排名。

值得一提的是，在 2017年，加拿大有一場公開的 Google 活動，在那場活動，Google brain 負責人表示了他們考慮了類似 Dwell time 的點擊數據來訓練他們的人工智慧，而這很可能就是「Rankbrain」在做的事。

綜合以上來講，Dwell time 理論上是不可能單獨成為排名要素的（意思是： Dwell time 時間高不能代表一定的好，也不能拿 Dwell time 時間短代表一定的不好），但 Dwell time 可能會間接影響到排名，特別是當使用者發生 Pogo sticking 的情況的時候。

針對 Dwell time ，我們可以做什麼？

知名 SEO 部落格 Backlinko 也有一篇關於 Dwell time 的文章，有興趣的人可以參考：Dwell time。這篇文章給了幾個建議。

優化 Dwell time 的實務操作項目

• 優化網頁速度，過長的等待時間會讓人不耐煩
• 在網頁內容中增加影片，讓使用者停留更久
• 撰寫長篇優質文章
• 優化你的文章架構，要容易閱讀
• 優化行動裝置閱讀體驗

上面就是針對 Dwell time，你可以做的一些事，其實說來說去，還是那些本質的東西。例如提供極度優質的內容、提升用戶體驗…等等。

貓熊先生對 Dwell time 的看法

其實比起 Dwell time，貓熊先生更看重的是「Pogo sticking」，因為 Dwell time 單獨使用的話，會有非常的大的缺陷，Dwell time 的時間長短不能拿來直接說明一個頁面的好壞。

但是 Google 肯定使用了一些算法來精確衡量，到底哪些 Dwell time 時間長度很低的頁面，是真的很不好的頁面，哪些 Dwell time 時間長度很低的頁面，仍然算是高品質的頁面。

而這中間的算法，可能會跟 Pogo sticking 有關係。例如使用者搜尋某個「關鍵字」，進入網頁A，然後回到 SERP，再進入網頁 B，再回到 SERP，再進入網頁C。上面這個動作就發生了 Pogo sticking，如果搜尋這個關鍵字的使用者老是出現這種情況，同時 Google 又觀測到 網頁A 的 Dwell time 遠低於 網頁B ，那麼就有可能下調網頁 A的排名。

Dwell time 常見問題